환불 안내

시행일 2026년 10월 15일

달빛 인연서은 결제 확인 즉시 개인 맞춤으로 작성이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전에 무료 성향 풀이, 목차, 문장 예시로 내용을 미리 확인할 수 있습니다.

전액 환불되는 경우

• 작성 실패·지연: 리포트가 점검을 통과하지 못했거나 결제 후 30분이 지나도 제공되지 않으면 주문 화면에서 바로 환불을 요청할 수 있어요. 24시간 안에 제공하지 못하면 요청하지 않아도 자동으로 결제를 취소해요.
• 이중 결제: 같은 주문이 두 번 결제되면 나중 결제를 자동으로 취소해요.
• 내용이 안내와 다른 경우: 제공된 리포트가 구매 안내에 표시한 내용(장 구성, 열람 기간 등)과 다르거나 계약과 다르게 제공된 경우, 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있어요.

환불이 제한되는 경우

리포트 작성이 완료되어 열람할 수 있게 된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있어요(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호). 이를 위해 결제 전에 무료 결과와 문장 예시를 제공하고, 결제 화면에서 별도로 확인받고 있어요. 위 ‘전액 환불되는 경우’에 해당하면 열람 여부와 관계없이 환불해요.

환불 요청 방법

• 작성 실패·지연: 주문 화면의 ‘환불 요청하기’ 버튼
• 그 밖의 경우: 문의하기에 주문번호와 사유를 남기거나 boxcil2@gmail.com, 010-2994-5663로 연락

환불 처리

환불이 확정되면 결제대행사(페이앱)에 결제 취소를 요청하고, 완료되면 이메일로 알려 드려요. 카드사·간편결제사 사정에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 3~7일 걸릴 수 있어요. 환불된 주문의 리포트는 더 이상 열람할 수 없어요.

문의

인절미상점 · 대표 김동현 · 전화 010-2994-5663 · 이메일 boxcil2@gmail.com